You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

RuTechStore

  • Ваша корзина пуста!

Гарантийные Обязательства


                         Гарантийные Обязательства


В нашем магазине можно вернуть товар в течении 14 дней после покупки, если он не пришёлся по вкусу. Условием этого будет сохранение идеального товарного вида. Эта опция подойдёт, если Вы передумали, не рассчитали возможности, или подарок не пригодился и так далее. Возвращаемый товар обязательно должен иметь первоначальный вид, а это не сорваны пломбы на упаковке (если таковые имеются), не отклеены плёнки, не размотаны провода и заводская упаковка комплектующих, не активирован, не сделана гравировка и нет следов использования. Обязательно наличие кассового и товарного чека с гарантийным талоном.

 

Условия 14 дневного возврата не распространяются на: смартфоны, ноутбуки, планшеты, часы, ПК, акустика и т. д.

 

Мы заботимся о наших покупателях и стремимся сделать использование техники максимально комфортным. 

 

При гарантийном случае, покупатель в течении гарантийного срока может обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, либо в интернет-магазин, для получения бесплатного ремонта устройства.

 

Весь продаваемый товар в TECH.STORE имеет либо гарантию производителя, либо нашего сервисного центра. При возникновении гарантийного случая на гарантийном талоне будет написан адрес и телефон сервиса. 

В остальном условия возврата и гарантийного обслуживания регулируются Законом о защите прав потребителя РФ. Стоит отметить, что технически сложный товар не меняется, если он не подошел Вам по цвету, форме или характеристикам. Обязательно изучите покупаемый товар, мы же предоставим любую информацию по нему. Менеджеры магазина проконсультируют по всем вопросам, связанные с нашей профессиональной деятельностью. Покупатель имеет право на обмен в течении 14 дней со дня покупки, если технически сложный товар оказался бракованным. Причину поломки может определить менеджер магазина, либо авторизованный сервисный центр производителя. Под бракованным товаром понимается «существенный недостаток товара», то есть проблема в самом устройстве. На весь товар распространяется гарантия в срок в 1 год и обслуживается у официального производителя, либо в сервисном центре партнёра, за исключением товаров, которые не обслуживает официальный сервисный центр в РФ, такие как Microsoft, Dji и другие. Срок и условия гарантийного обслуживания будет прописан в гарантийном талоне.


Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:

 

 - были нарушены правила (условия) эксплуатации изделия;
 - изделие имеет механические повреждения, а также дефекты составных частей, отсутствие частей или узлов, повреждения электрических контактов, соединений;
 - изделие или его составные части имеют следы термического повреждения высокими или низкими температурами, воздействия жидкостью или паром;
 - изделие имеет следы вскрытия или изменения его конструкции и комплектующих, не предусмотренных производителем;
 - имеются следы воздействия на изделие домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами;
 - дефект возник по причине естественного износа оборудования.

 

Гарантия не распространяется на:

 

 - документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием);
 - другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством.

 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

 

Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.

Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения.  Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

 

Возврат товаров ненадлежащего качества

 

Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).

В соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом:

  •  Если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более одного года, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара.
  •  Если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней - возможен только ремонт.

Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.

Оформление заказа в магазине означает согласие покупателя с данными условиями.